Analista de soporte al cliente
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Vas a responder consultas de usuarios sobre la plataforma, depósitos y retiros, y derivar los casos que requieran intervención de un especialista.
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La mayoría de los puestos permiten trabajar de forma remota o combinar días de oficina en Buenos Aires con días desde casa, según el equipo.
Somos una empresa en expansión: hay espacio real para asumir más responsabilidad con el tiempo.
Días de descanso pagos según la antigüedad, además de los feriados nacionales.
Trabajás codo a codo con quienes toman las decisiones, sin capas intermedias innecesarias.
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Vas a acompañar a nuevos usuarios desde el registro: ayudarlos con la configuración de su cuenta, resolver dudas sobre estrategias y hacer seguimiento de su experiencia.
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Revisión de documentación de verificación de identidad, monitoreo de operaciones y seguimiento de los procedimientos de prevención de lavado de activos.
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Vas a trabajar en la infraestructura que conecta la plataforma con los exchanges y en la mejora continua de los modelos de análisis.